Політика повернення zillya.com.ua

Повернення та обмін продукції, придбаної в нашому магазині, здійснюється відповідно до чинного законодавства – Закону «Про захист прав споживачів». Відповідно цьому закону, компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Політика повернення стверджує, що покупець протягом 14 днів має право повернути придбаний товар без пояснення причин. Доставка в цьому випадку здійснюється за рахунок покупця.

При цьому товар не повинен бути у використанні, а упаковка має залишатися цілісною. У разі недотримання цих умов ми залишаємо за собою право відмовити у прийнятті повернення товару.

Повернення коштів покупцеві здійснюється лише після того, як ми отримаємо товар і перевіримо його цілісність.

У разі виявлення виробничого браку покупець надає фото або відео пошкодженого товару, після чого приймається рішення щодо доцільності повернення бракованого товару. Витрати на повернення в цьому випадку оплачує продавець.